Autovermietung: Avis - Preferred Kunden im Vorteil

abgelegt im Archiv Autovermieter am 31.03.10

© pizzodisevo (first of all, my health)

Einen Moment lang hatte ich daran gedacht, den Radiospot der Autovermietung Avis auch als Ton- Dokument einzubinden. Doch besser, ich schreibe darüber, denn glücklicherweise hat sich das Unternehmen im Rahmen einer Pressemitteilung die Mühe gemacht, den Inhalt eins zu eins abzudrucken.

Es geht dabei um das Schlange stehen und den Preferred Kunde Service von Avis, der genau diese lästige Begleiterscheinung ausschließt. Maximal drei Minuten Wartezeit muss ein Preferred Kunde auf sich nehmen bis er die Schlüssel zu seinem Mietwagen in den Händen hält. Das so genannte Anti-Warteschlangen-Programm wurde europaweit eingeführt und ist an insgesamt 500 Stationen umsetzbar.

Ich frage mich nur, wie das in der Praxis ablaufen soll? Werden "normale" Kunden einfach stehen gelassen, sobald sich ein "Preferred Kunde" nähert? Oder ist nur für diesen Fall ein eigener Mitarbeiter vorgesehen? Details, über die ich mir zum Glück nicht den Kopf zerbrechen muss...